Рекомендуем

Теоретические основы управления в организацияхБалан В.П., Душкин А.В., Новосельцев В.И., Сумин В.И. Теоретические основы управления в организациях
Графологический метод организации передачи предметов труда дискретного производстваСыров В.Д. Графологический метод организации передачи предметов труда дискретного производства
Безопасность и качество услуг сотовой подвижной связи. Терминологический справочникМаксименко В.Н., Кудин А.В., Ледовской А.И. Безопасность и качество услуг сотовой подвижной связи. Терминологический справочник

Книга

Менеджмент в телекоммуникациях

Учебное пособие для вузов
2013 г.
106 стр.
Тираж 500 экз.
Формат 60х90/16 (145x215 мм)
Исполнение: в мягкой обложке
ISBN 978-5-9912-0352-4
ББК 32.88
УДК 654.1
Гриф УМО
Рекомендовано УМО по образованию в области Инфокоммуникационных технологий и систем связи в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки (специалист) 210701 – «Инфокоммуникационные технологии и системы специальной связи»
Аннотация

В систематизированном виде представлены основные сведения о современном состоянии, подходах и методах менеджмента применительно к отрасли телекоммуникаций. Рассмотрены вопросы корпоративной культуры, управления персоналом, общей стратегии телекоммуникационных организаций, особенности планирования их текущей деятельности. Затрагиваются особенности взаимоотношений компаний с внешней и внутренней средой. Обсуждаются вопросы управления качеством, финансами и инвестиционными проектами организации с учетом специфики отрасли телекоммуникаций и направлений развития современных инфокоммуникационных технологий.

Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки (специалист) 210701 – «Инфокоммуникационные технологии и системы специальной связи», будет полезно для студентов других инфокоммуникационных специальностей, преподавателей, научных и практических работников.

Оглавление

Введение

Тема 1. Сущность, цели и задачи менеджмента в телекоммуникациях

Тема 2. Методы управления и принятия решений

Тема 3. Организация как объект менеджмента

Тема 4. Особенности менеджмента в телекоммуникационной сфере

Тема 5. Организационные процессы в телекоммуникационной сфере

Тема 6. Стратегическое управление организациями в телекоммуникациях

Тема 7. Планирование деятельности организации в телекоммуникациях

Тема 8. Основные элементы менеджмента с ориентацией на клиента

Тема 9. Специальные вопросы менеджмента в телекоммуникациях

Примерные вопросы к зачету

Литература