Рекомендуем

КонфликтологияБалан В.П., Новосельцев В.И., Душкин А.В., Сумин В.И. Конфликтология
Теоретические основы управления в организацияхБалан В.П., Душкин А.В., Новосельцев В.И., Сумин В.И. Теоретические основы управления в организациях
Практика управления строительными проектамиВеличко В.В., Забабурина И.Г., Попков Г.В. Практика управления строительными проектами

Книга

Управление конфликтами

Учебное пособие для вузов / Под редакцией профессора В.И. Новосельцева
2015 г.
160 стр.
Тираж 500 экз.
Формат 60х90/16 (145x215 мм)
Исполнение: в мягкой обложке
ISBN 978-5-9912-0471-2
ББК 65.240+88.53
УДК 331.1:316.6(075)
Гриф УМО
Рекомендовано УМО по образованию в области Инфокоммуникационных технологий и систем связи в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 11.03.02, 11.04.02 – «Инфокоммуникационные технологии и системы связи» квалификации (степени) «бакалавр», «магистр» и 11.05.04 – «Инфокоммуникационные технологии и системы специальной связи» квалификации «специалист»
Аннотация

Изложены теоретические аспекты управления конфликтами, включая особенности, виды, формы, способы и технологии управления. На основе системного подхода построены модели динамики конфликтов на макро-, мезо- и микроуровнях их представления. Рассмотрены практические способы профилактики, предупреждения, разрешения и урегулирования конфликтов.

Для студентов старших курсов, аспирантов, научных работников, специализирующихся на изучении и моделировании конфликтных ситуаций. Будет полезно государственным служащим и сотрудникам силовых ведомств в их профессиональной деятельности.

Оглавление

ОГЛАВЛЕНИЕ

Предисловие

Глава I. МОДЕЛИ ДИНАМИКИ КОНФЛИКТОВ
1.1. Макродинамика
1.1.1. Противодействие
1.1.2. Содействие
1.1.3. Эксплуатация
1.1.4. Нейтралитет и гибель
1.1.5. Модель макродинамики конфликта
1.2. Мезодинамика
1.2.1. Конфликтная ситуация
1.2.2. Латентная стадия
1.2.3. Кризис
1.2.4. Катастрофа
1.2.5. Модель мезодинамики конфликта
1.3. Микродинамика
1.3.1. Укрупненная структурная модель динамики антагонистического конфликта
1.3.2. Иерархия антагонистического конфликта
1.3.3. Математическая модель микродинамики антагонистического конфликта
1.3.4. Способы выбора стратегии в антагонистическом конфликте

Глава 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
2.1. Особенности управления конфликтами
2.2. Виды, формы и способы управления конфликтами
2.2.1. Внешнее или координационное управление
2.2.2. Внутренне управление или самоуправление
2.2.3. Алгоритм рефлексивного управления
2.3. Технологии управления конфликтами
2.3.1. Антиконфликтные технологии
2.3.2. Антиконфронтационные технологии
2.3.3. Антикризисные технологии
2.3.4. Кризисные и лизисные технологии
2.3.5. Антикатакликтические технологии
2.3.6. Антигибельные технологии
2.3.7. Технология комплексного управления конфликтами
2.4. Поиск компромисса в конфликтах
2.5. Экспертный метод расчета интегральной оценочной функции безопасности объекта

Глава 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
3.1. Методы профилактики и предупреждения конфликтов
3.1.1. Институциализация конфликтов
3.1.2. Легитимизация конфликтов
3.2. Устранение субъективных причин конфликтов
3.3. Разновидности норм и их роль в профилактике и предупреждении конфликтов
3.4. Способы урегулирования и разрешения конфликтов
3.4.1. Конституционные процедуры
3.4.2. Судебное рассмотрение дел
3.4.3. Посредничество
3.5. F-технологии или поиск «золотого сечения»

Заключение

Библиографический список