Рекомендуем

Предметно-ориентированные экономические информационные системыБодров О.А., Медведев Р.Е. Предметно-ориентированные экономические информационные системы
Введение в анализ информационных технологийСухомлин В.А. Введение в анализ информационных технологий
Управление развитием информационных системВасильев Р.Б., Калянов Г.Н., Лёвочкина Г.А. Управление развитием информационных систем

Книга

Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе

Учебное пособие для вузов
2016 г.
208 стр.
Тираж 500 экз.
Формат 60х90/16 (145x215 мм)
Исполнение: в мягкой обложке
ISBN 978-5-9912-0174-2
ББК 32.81
УДК [004:005.21](076
Гриф УМО
Рекомендовано УМО по образованию в области прикладной информатики в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080801 – «Прикладная информатика (по областям)» и другим экономическим специальностям»
Аннотация
Систематизирована информация о подходах, методах и методиках управленческого консалтинга. Рассмотрены основные этапы создания информационно-управляющей системы уровня предприятия под лозунгом "решение проблем бизнеса посредством информационных технологий" и связанные с целевой задачей ключевые вопросы бизнес-консалтинга и ИТ-консалтинга. Даны основные определения, описание видов услуг, идентификация этапов консалтингового проекта, перечень требований к профессиональным консультантам; развернута система положений и принципов деятельности предприятия, касающихся его основополагающих содержательных и формальных аспектов (миссия, стратегия, философия, бизнес-план, бизнес-модель), ИТ-стратегия; рассмотрены вопросы управления персоналом, управления качеством и управления проектами; проблематика перехода предприятия от функциональной к процессной структуре - подходы к реорганизации бизнес-процессов, методы их анализа. Приведены рекомендации по формированию организационно-штатной структуры и оптимизации документооборота; затронуты вопросы организации управленческой службы поддержки развития бизнеса и информационных технологий. Для студентов, обучающихся по специальности 080801 - "Прикладная информатика (по областям)" и другим экономическим специальностям и специалистов в области управления предприятиями, консалтинга, системного анализа, разработки и внедрения информационных систем.

Оглавление

Предисловие

Глава 1. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ: ОТ СТРАТЕГИИ К ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ
1.1. Понятие управленческого консалтинга
1.2. Виды услуг и этапы консалтингового процесса
1.3. Требования к профессиональным консультантам

Глава 2. СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Корпоративная миссия и стратегия
2.2. Бизнес-планирование
2.2.1. Место бизнес-плана в системе планирования предприятия
2.2.2. Структура и состав бизнес-плана
2.2.3. Информационное обеспечение бизнес-планирования
2.2.4. Некоторые советы по оформлению бизнес-плана
2.3. Выявление и моделирование бизнес-процессов
2.3.1. Цели и назначение модели бизнес-процессов
2.3.2. Процессный подход и типизация бизнес-процессов
2.3.3. Методы и средства моделирования бизнес-процессов
2.3.4. Принципы структуризации предприятия
2.3.5. Повторная используемость и детальность бизнес-моделей в зависимости от видов ИТ-проектов
2.4. Стратегия развития информационных технологий

Глава 3. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
3.1. Основные задачи финансово-экономического и производственно-хозяйственного анализа
3.2. Система управления персоналом
3.3. Управленческий учет
3.4. Управление качеством
3.5. Управление проектами

Глава 4. ПРОЦЕССНАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ
4.1. Реорганизация бизнес-процессов
4.1.1. Понятие реорганизации
4.1.2. Подходы к реорганизации бизнес-процессов
4.2. Формирование организационно-штатной структуры
4.3. Оптимизация документооборота

Глава 5. СОЗДАНИЕ КИУС
5.1. Аудит соответствия существующих программных систем задачам бизнеса
5.2. Разработка концепции КИУС
5.3. Анализ требований к КИУС и разработка технического задания на систему
5.4. Выбор наиболее подходящих для предприятия программных решений

Глава 6. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
6.1. Организационная модель службы
6.2. Типовая модель бизнес-процессов службы
6.3. Обучение персонала управления развития бизнеса и организационного развития

Приложение 1. ТИПОВЫЕ КОМПОНЕНТЫ КИУС
П-1.1. Системы управления ресурсами предприятий (MRP/ERP)
П-1.2. Системы управления активами и фондами (ЕАМ)
П-1.3. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
П-1.4. Системы управления цепочками поставок (SCM)
П-1.5. Информационно-аналитические системы
П-1.6. Системы расчета зарплаты и учета кадров
П-1.7. Системы управления документооборотом

Приложение 2. ГЛОССАРИЙ

ЛИТЕРАТУРА

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

ОГЛАВЛЕНИЕ