Общая теория систем и системный анализ

Оглавление

ПРЕДИСЛОВИЕ

ВВЕДЕНИЕ
Резюме
Контрольные вопросы и задания

Часть I. ОСНОВЫ ТЕОРИИ СИСТЕМ

Глава 1. ЦЕЛИ И ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ
1.1. От потребности к цели
1.1.1. Целенаправленная деятельность
1.1.2. Цели и проблемы
1.1.3. Спиралевидное дерево целей
1.1.4. Цель и точка зрения
1.2. Использование критериев в целеполагании
1.3. Трудности целеполагания
1.3.1. Ограничения целеполагания
1.3.2. Проблематика
1.3.3. Неопределенность целеполагания
1.3.4. Опасность подмены целей средствами
1.3.5. Влияние ценностей на цели
1.3.6. Множественность целей
1.3.7. Изменение целей со временем
1.4. Требования к цели
Резюме
Контрольные вопросы и задания

Глава 2. ОБЪЕКТ, МОДЕЛЬ, СИСТЕМА
2.1. Модели объекта
2.1.1. Понятие и назначение модели
2.1.2. Классификация моделей
2.2. Связь объекта с окружающей средой
2.2.1. Окружающая среда объекта
2.2.2. Кибернетическая модель объекта
2.2.3. Классификация входов и выходов объекта
2.3. Объект и система
2.4. Выделение системы
2.5. Система как совокупность элементов
Резюме
Вопросы и задания

Глава 3. СВОЙСТВА И ИХ ИЗМЕРЕНИЯ. ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ ШКАЛЫ
3.1. Понятие свойства
3.2. Измерения и шкалы
3.3. Шкалы наименований
3.4. Порядковые шкалы
3.5. Шкалы интервалов
3.6. Шкалы разностей
3.7. Шкалы отношений
3.8. Абсолютные шкалы
3.9. Шкалирование
Резюме
Вопросы и задания

Глава 4. КОНСТРУКТИВНЫЕ СВОЙСТВА СИСТЕМ
4.1. Элементы системы
4.1.1. Понятие элемента
4.1.2. Классификации элементов
4.2. Связи
4.2.1. Понятие связи
4.2.2. Классификация связей
4.2.3. Прямые и обратные связи
4.3. Структуры систем
4.3.1. Понятие структуры
4.3.2. Типы структур
4.3.3. Оценка эффективности структур
Резюме
Вопросы и задания

Глава 5. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СВОЙСТВА СИСТЕМ
5.1. Система как средство достижения цели
5.2. Состояние системы и его оценка
5.3. Статические и динамические системы
5.4. Состояния и свойства динамических систем
5.5. Статические характеристики системы. Функция системы
5.5.1. Функция системы
5.5.2. Состояние функции системы
5.5.3. Статические модели систем
5.6. Динамические характеристики систем
5.6.1. Функционирование системы
5.6.2. Динамические модели
5.7. Элементарные динамические звенья
5.7.1. Динамическое звено
5.7.2. Переходные функции
5.7.3. Безынерционное звено
5.7.4. Инерционное звено
5.7.5. Дифференцирующее звено
5.7.6. Интегрирующее звено
5.7.7. Колебательное звено
5.7.8. Апериодическое звено второго порядка
5.7.9. Звено чистого запаздывания
5.7.10. Динамические свойства реальных объектов
5.8. Пространство состояний
5.9. Устойчивость динамических систем
Резюме
Вопросы и задания

Глава 6. ОБЩЕСИСТЕМНЫЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ
6.1. Закономерности взаимодействия части и целого
6.1.1. Закономерности целостности
6.1.2. Аддитивность
6.1.3. Оценка степени целостности
6.1.4. Прогрессирующая изоляция и прогрессирующая систематизация
6.1.5. Изоморфизм, гомоморфизм и изофункционализм
6.2. Закономерность иерархичности
6.3. Энтропийные закономерности
6.3.1. Понятие энтропии
6.3.2. Открытые и закрытые системы
6.3.3. Второе начало термодинамики
6.3.4. Принцип компенсации энтропии
6.4. Закономерности развития
6.4.1. Рост и развитие
6.4.2. Кризис и развитие
6.4.3. Развитие и энтропия
6.4.4. Закономерность развития во времени — историчность
6.4.5. Закономерность неравномерного развития элементов системы
6.4.6. Закономерность увеличения степени идеальности
6.4.7. Закономерность внутрисистемной и межсистемной конвергенции
6.4.8. Экви- и мультифинальность
6.5. Другие общесистемные закономерности
6.5.1. Полисистемность
6.5.2. Стремление системы сохранить равновесие за счет противодействия внешнему возмущению
6.5.3. Закономерность «наиболее слабых мест»
6.5.4. Закономерность «80/20»
Вопросы и задания

Глава 7. КЛАССИФИКАЦИИ СИСТЕМ
7.1. Классификация по происхождению
7.2. Классификация по объективности существования
7.3. Классификация по природе систем
7.4. Централизованные и децентрализованные системы
7.5. Классификация по размерности
7.6. Классификация систем по однородности и разнообразию структурных элементов
7.7. Линейные и нелинейные системы
7.8. Непрерывные и дискретные системы
7.9. Каузальные и целеактивные системы
7.10. Большие и сложные системы
7.10.1. Большие системы
7.10.2. Попытки классификации систем по сложности
7.10.3. Структурная сложность систем
7.10.4. Функциональная сложность
7.10.4. Динамическая сложность
7.11. Детерминированные и стохастические системы
7.12. Классификация систем по степени организованности
7.12.1. Степень организованности системы
7.12.2. Хорошо организованные системы
7.12.3. Плохо организованные или диффузные системы
7.12.4. Самоорганизующиеся системы
Резюме
Вопросы и задания

Глава 8. СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
8.1. Кибернетика
8.2. Управление как информационный процесс
8.3. Аксиомы теории управления
8.3.1. Наблюдаемость объекта управления
8.3.2. Управляемость объекта
8.3.3. Наличие цели управления
8.3.4. Критерии эффективности управления
8.3.5. Свобода выбора управляющих воздействий и закон необходимого разнообразия Эшби
8.3.6. Ресурсы в управлении
8.4. Цели управления
8.4.1. Постановка задачи управления
8.4.2. Классификация систем управления по цели управления
8.5. Структуры систем регулирования
8.5.1. Разомкнутые системы
8.5.2. Замкнутые системы (системы с обратной связью)
8.5.3. Комбинированные системы
8.6. Законы регулирования
8.6.1. Позиционный закон
8.6.2. Пропорциональный закон
8.6.3. Интегральный закон
8.6.4. Дифференциальный закон
8.6.5. Сравнение законов регулирования
8.7. Качество регулирования
8.8. Многоуровневые системы управления
8.8.1. Целеполагание в системе управления
8.8.2. Декомпозиция задач управления
8.8.3. Слои
8.8.4. Эшелоны
8.9. Неверное управленческое решение
8.9.1. Проблемы с целью управления
8.9.2. Проблемы с информацией об окружающей среде и о состоянии объекта управления
8.9.3. Помехи
8.9.4. Неполные знания о свойствах объекта
8.9.5. Неполные знания о свойствах управляющей подсистемы и об алгоритмах (законах) управления
8.9.6. Дефицит ресурсов
8.9.7. Природная неспособность руководителя управлять
Резюме
Вопросы и задания

Глава 9. СИСТЕМЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
9.1. Организация и система
9.2. Базовые системы в организации
9.2.1. Технические системы
9.2.2. Биологические системы
9.2.3. Технологические системы
9.3. Экономические системы
9.4. Производственные системы
9.5. Системы документооборота
9.6. Социальные системы
9.7. Системы управления в организации
9.8. Выделения систем в организации
Резюме
Вопросы и задания

Часть II. ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА

Глава 10. МЕТОДОЛОГИЯ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
10.1. Метод, методика, методология
10.2. Естественнонаучная методология и системный подход
10.2.1. От простого к сложному (элементариский подход)
10.2.2. От сложного к простому (системный подход)
10.3. Методики системного анализа
10.3.1. Обзор методик системного анализа
10.3.2. Разработка методик системного анализа
10.4. Предмет и границы системного анализа
10.4.1. Границы системного анализа
10.4.2. Ограниченность системного анализа
10.3.2. Классификация проблем
10.5. Подходы к анализу и проектированию систем
Резюме
Вопросы и задания

Глава 11. МОДЕЛИРОВАНИЕ В СИСТЕМНОМ АНАЛИЗЕ
11.1. Основы моделирования
11.1.1. Почему мы строим модели
11.1.2. Направления моделирования
11.1.3. Описательное моделирование
11.1.4. Нормативное моделирование
11.1.5. Естественные языки как модели
11.2. Виды моделирования
11.3. Каузальное и аксиологическое представление систем
11.4. Задачи и проблемы принятия решения
11.5. Подходы к формированию целевой функции
11.6. Методы моделирования систем
Резюме
Вопросы и задания

Глава 12. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ
12.1. Формальные методы представления систем
12.2. Постановка задачи и проблемы построения математической модели
12.2.1. Постановка задачи построения математической модели
12.2.2. Проблемы построения модели
12.2.3. Выбор структуры модели
12.2.4. Методы и алгоритмы выбора структур моделей
12.2.5. Выбор критерия оценки качества модели
12.2.6. Оценивание параметров модели
12.3. Математическое описание объектов
12.3.1. Аналитический подход к построению моделей
12.2.2. Экспериментальное определение статических и динамических характеристик объектов
Резюме
Вопросы и задания

Глава 13. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ
13.1. Эксперты и экспертные оценки
13.2. Отбор экспертов
13.3. Методы индивидуальной экспертизы
13.4. Организация работ по применению групповой экспертизы
13.4.1. Формирование экспертных групп
13.4.2. Согласование экспертных мнений
13.4.3. Особенности и проблемы экспертных методов
13.5. Краткий обзор групповых экспертных методов
13.5.1. Методы номинальных групп и «коллективного блокнота»
13.5.2. Методы типа «мозговой атаки» или коллективной генерации идей
13.5.3. Методы типа «Дельфи»
13.5.4. Метод синектики
13.5.5. Методы экспертного фокусирования, комиссий и интеграции решений
13.5.6. Метод «метаплан»
13.5.7. Метод «за — против»
13.5.8. Метод Дельбека
13.5.9. Методы типа «сценариев»
13.6. Морфологические методы
13.6.1. Метод отрицания и конструирования
13.6.2. Метод систематического покрытия поля
13.6.3. Метод морфологического ящика
Резюме
Вопросы и задания

Глава 14. МЕТОДЫ СТРУКТУРИЗАЦИИ
14.1. Стратификация
14.2. «Деревья» в управлении и проектной деятельности
14.3. Построение «деревьев»
14.3.1. Построение дерева целей (желаний)
14.3.2. Построение дерева проблем
14.3.3. Построение дерева целей для субъекта
14.4. Методы организации сложных экспертиз
14.4.1. Методика ПАТТЕРН
14.4.2. Метод решающих матриц
14.4.3. Метод анализа иерархий
Резюме
Контрольные вопросы и задания

Глава 15. СТРУКТУРНО-ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ
15.1. Идеи, принципы и методологии ССА
15.1.1. Моделирование бизнес-процессов
15.1.2. Трудности моделирования бизнес-процессов
15.1.3. Истоки и базовые принципы структурного моделирования
15.1.4. Классы моделей и методологии ССА
15.2. Методология IDEF0
15.2.1. Концепция IDEF0-моделей
15.2.2. Синтаксис графических диаграмм
15.2.4. Процесс создания IDEF0-модели
15.2.4. IDEF0-модель и АВС-анализ
15.3. Методология DFD
15.3.1. Процессы
15.3.2. Потоки данных
15.3.3. Внешние сущности
15.3.4. Накопители данных
15.4. Методология IDEF3
15.4.1. Функциональный блок
15.4.2. Связи
15.4.3. Соединения
15.5. Области применения методологий структурного системного анализа
Резюмe
Вопросы и задания

Глава 16. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ПРОГНОЗИРОВАНИЮ
16.1. Постановка задачи прогнозирования
16.2. Причины изменения прогнозируемого показателя
16.2.1. Влияние возмущающих и управляющих переменных
16.2.2. Влияние неконтролируемых переменных
16.2.3. Влияние динамичности
16.2.4. Влияние нестационарности
16.2.5. Влияние активности
16.3. Выбор метода прогнозирования
16.3.1. Экстраполяционный подход к прогнозированию
16.3.2. Модельный поход к прогнозированию
16.3.3. Оценивание точности прогнозных моделей
16.3.4. Экспертный подход
Резюме
Вопросы и задания

Глава 17. ПРИМЕРЫ МЕТОДИК СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
17.1. Пример методики системного анализа предприятия
17.2. Методика системного анализа Ф.П. Тарасенко
17.2.1. Фиксация проблемы
17.2.2. Диагностика проблемы
17.2.3. Составление списка стейкхолдеров
17.2.4. Выявление проблемного месива
17.2.5. Определение конфигуратора
17.2.6. Целевыявление
17.2.7. Определение критериев
17.2.8. Экспериментальное исследование систем
17.2.9. Построение и усовершенствование моделей
17.2.10. Генерирование альтернатив
17.2.11. Выбор или принятие решения
17.2.12. Реализация улучшающего вмешательства
Резюме
Вопросы и задания

ГЛОССАРИЙ

ЛИТЕРАТУРА