Администрирование в информационных системах

Оглавление

Введение

Глава 1. Администрирование информационной системы. Вводные положения
1.1. Функции администратора системы. Состав служб администратора системы и их функции
1.2. Требования к специалистам служб администриро вания ИС
1.3. Общие понятия об открытых и гетерогенных системах
1.4. Стандарты работы ИС и стандартизирующие организации

Глава 2. Объекты администрирования и модели управления
2.1. Объекты администрирования в информационных системах
2.2. Модель сетевого управления ISO OSI
2.3. Модель управления ISO FCAPS
2.4. Модель управления ITIL
2.5. Модель управления ITU TMN
2.6. Модель управления eTOM
2.7. Модель RPС

Глава 3. Администрирование кабельных систем
3.1. Понятие о средах передачи данных
3.2. Кабельные системы передачи данных
3.3. Организация кабельных систем зданий и кампусов
3.4. Стандарты и задачи администрирования
3.5. Примеры систем администрирования кабельных систем
3.5.1. Пример инструкции по установке компонент кабельной системы в стойку
3.5.2. Пример реализации системы управления кабельной системой

Глава 4. Администрирование сетевых систем
4.1. Вопросы внедрения мостов и коммутаторов. Управление коммутаторами
4.1.1. Хабы, мосты, коммутаторы, шлюзы
4.1.2. Задача проектирования сети
4.2. Вопросы внедрения маршрутизаторов. Протоколы маршрутизации
4.2.1. Маршрутизаторы, протоколы маршрутизации
4.2.2. Конфигурирование протокола маршрутизации
4.3. Системы сетевого администрирования и сопровождения
4.4. Планирование и развитие

Глава 5. Средства администрирования операционных систем. Администрирование файловых систем
5.1. Параметры ядра операционной системы. Инсталляция операционной системы
5.2. Подсистема ввода-вывода (дисковая подсистема) и способы организации дискового пространства
5.3. Подготовка дисковой подсистемы для ее использования ОС
5.4. Технология RAID
5.5. Вопросы администрирования файловых систем
5.6. Протоколы передачи файлов и файловые системы Интернет. FTP, SUN NFS и IS FTAM
Глава 6. Администрирование баз данных. Средства СУБД

6.1. Администрирование баз данных и администрирование данных
6.2. Инсталляция СУБД. Параметры ядра СУБД и параметры ввода-вывода
6.2.1. Инсталляция СУБД
6.2.2. Основные параметры запуска ядра СУБД
6.2.3. Основные параметры операций ввода-выводана жесткий диск
6.2.4. Основные параметры буферного пула
6.3. Средства мониторинга и сбора статистики
6.3.1. Мониторинг СУБД. Средства мониторинга
6.3.2. Сбор статистики
6.4. Средства защиты от несанкционированного доступа
6.5. Способы восстановления и реорганизации
6.5.1. Способы реорганизации БД
6.5.2. Восстановление БД

Глава 7. Подключение ИС к узлу оператора связи
7.1. Организация последней мили на базе медных кабелей («старой меди»)
7.1.1. Технология ISDN
7.1.2. Технология xDSL (Digital Subscriber Line)
7.2. Организация последней мили с использованием неограниченных сред
7.3. Действия администратора системыпо подключению к узлу оператора связи
7.3.1. Классы IP-адресов (версия IP v.4)
7.3.2. Маски подсетей
7.3.3. Технология NAT

Глава 8. Администрирование процесса поиска и диагностики ошибок
8.1. Задачи функциональной группы F. Двенадцать задач управления при обнаружении ошибки
8.2. Базовая модель поиска ошибок
8.3. Стратегии определения ошибок.
8.4. Средства администратора системы по сбору и поиску ошибок
8.5. Метрики работы информационной системы
8.6. Диагностика ошибок Ethernet
8.7. Диагностика ошибок в среде протоколов TCP/IP
8.8. Предупреждение ошибок в среде протоколов TCP/IP
8.9. Решения проблем в среде протоколов TCP/IP
8.9.1. Проблемы установления соединения
8.9.2. Проблемы конфигурации IP, дублируемого IP-адреса и некорректной маски подсети
8.9.3. Некорректные маршруты по умолчанию и DNS-сервера
8.9.4. Физические проблемы. Проблемы DNS
8.9.5. Проблемы маршрутизации и конфигурации сервера
8.9.6. Проблемы безопасности доступа
8.9.7. Периодический отказ соединения
8.9.8. Низкая производительность сети
8.9.9. Медленные хосты

Глава 9. Администрирование процесса конфигурации
9.1. Необходимость администрирования процесса конфи гурации. Последовательность процесса конфигурации
9.2. Задачи и проблемы конфигурации
9.3. Оценка эффективности конфигурации ИС с точки зрения бизнеса
9.3.1. Метрики систем
9.3.2. Защита от несанкционированного доступа
9.4. Технологии конфигурации и практические рекомендации

Глава 10. Администрирование процесса учета и обеспечения информационной безопасности
10.1. Задачи учета
10.2. Защита от угроз безопасности
10.2.1. Виды угроз безопасности
10.2.2. Средства, мероприятия и нормы обеспечения безопасности
10.2.3. Обычные меры организационной защиты для борьбы с преднамеренными угрозами
10.3. Пример реализации защиты от НСД для системы поддержки банкоматов
10.3.1. Аппаратные средства защиты
10.3.2. Программные ограничения, препятствующие мошенничества
10.3.3. Организационные мероприятия по обеспечению безопасности
10.4. Пример реализации средств безопасности сетевой подсистемы ИС
10.4.1. Политика безопасности магистрального уровня
10.4.2. Политика безопасности уровня распределения
10.4.3. Политика безопасности на уровне доступа
10.5. Обеспечение безопасности при удаленном доступе к сети предприятия
10.5.1. Типы виртуальных частных сетей
10.5.2. Технология IPSec

Глава 11. Администрирование процесса контроля производительности системы
11.1. Понятие производительности информационной системы. Основные этапы управления производительностью
11.2. Метрики производительности ИС
11.2.1. Метрики сетевой подсистемы ИС
11.2.2. Производительность файл-серверов
11.3. Бизнес-метрики производительности
11.4. Технические и бизнес-метрики в современных сетевых технологиях
11.5. Дополнительный инструментарий администратора системы для измерения производительности ИС
11.6. Практические рекомендации службам администратора системы по контролю производительности ИС

Глава 12. Протоколы, используемые для программирования систем администрирования. Системы администрирования, сопровождения и поддержки
12.1. Протоколы, используемые для программирования систем администрирования
12.1.1. Протокол ISO CMIP и услуги CMIS (модель OSI)
12.1.2. Протокол SNMP (модель ONC)
12.1.3. Протокол RMON
12.1.4. Протокол NetFlow
12.2. Информационные системы администрирования и системы сетевого администрирования (NMS)
12.2.1. Пример функций модулей системы администрирования HP OpenView
12.2.2. Пример использования системы сетевого администрирования NetQos
12.3. Системы оперативного сопровождения и поддержки — OSS

Глава 13. Эксплуатация и сопровождение информационных систем

Заключение

Литература

Приложение. Краткий словарь сокращений и терминов